Politique d’expédition
Politique de Livraison
La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur nos modalités d’expédition. En passant commande sur Luxe Style, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France, Belgique et Suisse.
Délais de livraison
- Livraison avec suivi : offerte sur toutes les commandes.
- Délai estimé : entre 7 et 14 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables afin d’assurer une livraison dans les meilleurs délais possibles. Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la destination ou de circonstances exceptionnelles.
Traitement des commandes
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Heure limite de commande : 23h00 (UTC+01:00).
- Commandes passées le week-end : traitées le jour ouvrable suivant.
Frais d’expédition
- France, Belgique, Suisse : livraison gratuite.
- Aucun frais caché : tous les coûts sont affichés clairement lors du paiement.
Conditions de livraison
- Transporteurs : nos envois sont assurés par des transporteurs reconnus.
- Assurance colis : toutes les expéditions sont couvertes en cas de perte ou de dommage pendant le transport.
- Emballage : nous privilégions des matériaux d’emballage durables lorsque cela est possible.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, notamment le numéro de suivi et le transporteur utilisé.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment via notre page de suivi dédiée.
Annulation et modification
Changement d’adresse : Toute demande de modification doit être effectuée dans les 24 heures suivant la commande. Une fois la commande expédiée, aucune modification ne sera possible.
Annulation de commande : Les annulations sont possibles uniquement avant l’expédition. Merci de contacter notre service client dans les plus brefs délais.
Colis endommagés ou perdus
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible. En cas de livraison sans signature et de problème constaté, notre service client vous assistera afin de trouver une solution appropriée.
Informations de contact
- Nom du magasin : Luxe Style
- Email : support@luxestyle.fr
- Téléphone : +44 7413 466925
- Formulaire de contact : Cliquez ici
- Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00 (GMT)
- Délai de réponse : Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.